11月3日傍晚，就在阿里巴巴为2015天猫双11全球购物狂欢节中的一个晚会环节召开记者发布会时，京东向国家工商总局实名举报阿里扰乱电子商务市场秩序。天猫方面晚些时候回应称，市场问题市场解决，价格优势将持续到底。此前双方剑拔弩张的态势已经升级到直接开战。

天猫双十一筹备委员会发言人芳娅11月4日表示，我们将继续扩大在价格，快递速度，售后服务的领先优势，并在商品品质优势上，持续超越自己和客户的期望。市场需要娱乐精神，但不能仅仅停留在娱乐精神上；市场难免有炒作，但不能总是停留在炒作上，更不能把碰瓷和炒茶当作事业。市场不相信眼泪，市场需要公开公正的阳光下的竞争，做企业需要直面现实的担当和勇气。我们尊重实名举报，但今天是鸡实名举报了鸭，说鸭垄断了湖面。

京东的举报理由称，阿里是典型的店大欺客行为，使得在其他电商平台上购物的客户无法享受公平的促销优惠，损害了商家的利益。

一位正在忙于双11筹备的阿里基层员工表示，其实，对于竞争的问题，最终的解决方案就是让消费者选择。天猫品质更真、服务更好、价格更低、物流更快，是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实，不要转移话题。

业内分析人士称， 电商应该是一个开放竞争的环境，骂战对提升行业整体形象并无帮助，消费者最终选择的是那些品类丰富、商品品质有保障、价格优惠力度大、购物和物流体验顺畅方便的平台。

双方的交战正在蔓延到更大范围。近日，有一些电商卖家反映，双11前夕他们陆续接到京东对两家主要快递公司的封杀令，要求商家不得采用这两家印有品牌宣传的快递面单，否则将做扣分、罚款处理。据相关快递公司人士透露，这次事件的主要原因是由于快递公司将天猫的商标和自己公司的商标一同印制到电子面单的底层，并注明自己是天猫双十一的战略合作伙伴。