天津北方网讯：一座城市的关怀体现在每个小细节里，当你患病无助之时，会不会有人替你点起夜里的灯？针对一些城市反应24小时药店名存实亡的问题，记者夜访了天津的几家24小时药店。
夜访24小时药店实录
01：50 三水南里社区的红海药房
药房在社区入口的拐角处，店面不大，门口挂着“昼夜售药”的提示牌。记者按门铃一次，很快出来一位穿白大褂的女性工作人员。在记者表明要买腹泻药后，该工作人员为记者拿取了药品。记者了解到，该药店的值班人员为执业药师，白天销售的药品都可以提供夜间购买。为了保证安全，值班药师并没有为记者开门，而是从门缝里递取药品。
02:20 紫金山路上的瑞澄大药房
记者刚到药店门口，发现有人正在购药。买药人告诉记者，附近只有这一家药店提供夜间售药服务。该药店夜间全部用护栏保护，只能由里面开启一个窗口，安全度很高。这里的值班人员并非执业药师，只是一般的工作人员，夜间售卖药品为常用基础药。
02:50 医科大学总医院附近的普安药房
记者到达药店的时间已经接近凌晨三点。药店门口挂着24小时的标志牌，店内的灯也亮着。记者按了三次门铃，等待超过五分钟，但是无人应门。因为不是真的急于买药，记者没有继续按铃，等待片刻就离开了。这也是本次夜访中，唯一一家没有应门的药店。
记者在本次深夜探访药店的路程中，粗略估计一共经过了近20家药店，其中有三家药店进行24小时售药服务。由此推算，本市24小时药店的比例在10%左右，因区域不同略有区别。虽然行至最后一家药店，在记者按铃后并没有回复，但当时已是凌晨三点，值班人员一定睡熟了。记者也实在不忍心为了确认而一直按铃。相信如果有人因为急症来购药，一直按下去叫醒值班员，可以买到所需药品。
自动售药机：24小时自助服务
由于夜间售药需要投入的人力物力较多，又存在安全隐患，很多药店并不提供夜间售药服务。记者走访天津市南开区金宇里社区时发现，在这里有一种自动售药机，可以满足社区居民的夜间买药需求。自动售药机放置在福芝林大药房门口，晚上10点后药店关门，但售药机仍然开启，急需购药的居民可以自助购药。
记者试用发现，售药机内存放了如心血管系统、呼吸系统、消化系统、跌打损伤以及计生用品等方面的常用药。买药者可以根据药品名称搜索相关药品并投币购买。对用药常识不了解的人，可以点开疾病类别，根据病情介绍选择购买推荐用药。每个药品栏下，均注明该药品的失效时间。记者在药房了解到，该自动售药机是天津自主研发的，只在福芝林药房进行放置和使用，但由于没有进行宣传，只有周围少数居民了解并使用。
业内探明：成本高、盈利少、安全风险大、不受重视 24小时药店不好做
记者先后致电多位医药相关行业的人员，提起24小时药店，多数人表示不太了解。一位社区医院的执业药师告诉记者，虽然知道天津有一些昼夜售药的药店，但是对具体在哪儿、售药情况等具体信息并不知情。天津某连锁药店店长告诉记者，业内对24小时药店并不是非常重视，多数属于可有可无的项目。药店可以根据自身情况决定是否设立该服务项目。通常情况下，私人药店为了能够盈利，会开放夜间售药，但所售药品多数为常用基础药，且售价会比日间稍高。而国有药店，很少涉及此服务。记者致电天津食药监局，工作人员也表示夜间售药是药店自主行为，对此没有硬性要求。
一位曾经在24小时药店工作过的质量负责人告诉记者，以前他所在的药店，夜间售药会准备出来一个货柜。货柜中摆放如胃肠、心血管以及计生用品等几类夜间常用药。值班人员只需要在该货柜查找药品，不提供货柜以外的其他药品。该负责人也道出了经营夜间药店的难处，“首先是人员支出，药店存放药品是不能住人的，因此空间要足够，又要给值班员工资，如果是执业药师值班，还要协调药师时间等等，人力成本较高。此外，水电等物资消耗也是必要支出。最重要的是安全问题。夜间售药存在一定安全风险，本来买药的人就不多，再碰上安全事件，那就更得不偿失了。因此，多数药店并不提供夜间售药服务。”对此，有相关人士给出建议，希望可以根据区域划分，确保一片区域中有1-2家昼夜售药的药店。同时，由于利润空间小，又存在诸多实际问题，建议国营药店可以更多的承担起这份责任。
记者手记：一晚上探访下来，记者心里感到很温暖。在天津并没有出现24小时药店名存实亡的情况。几乎所有标明24小时的药店都有值班人员，可以售卖基础药品。还有一些有执业药师坐班，可以根据病人情况以及医生处方提供药品。在这样一个我们生活的城市里，存在很多无名英雄。也许平时我们并没有给与他们足够的重视，但他们一直在那里，当你需要的时候，就会感受关怀并心存暖意。（文并摄/刘达）
