11月24日下午，曹庄煤矿矿长、党委书记陈士伟，驻矿专员、集团公司信访办主任张明栋，党委副书记、纪委书记马成，党委副书记、工会主席李国臣，驻矿专员刘相生、矿人力、信访工作人员到宿舍440办公室联合接访。本次接访共10起39人。

针对本次接访职工群众特别关注的供暖问题，陈士伟详细询问楼牌号，要求工作人员作好记录，并逐一解释。针对住户反映的问题，他多次进行协调、督导供暖问题落实。目前，由于供暖管路老化，出现漏水现象，一定程度上影响到集中供暖效果。

陈士伟要求：供暖运行单位要加大供暖外管路的维修力度，定期对管路进行保养、维护;要不断提高供暖运行质量，抓好供暖压力调试，确保住户室内温有所提升。瑞和公司协调好社区集中供暖，设立室温观测点，对每个单元、楼层，每天都要入户进行监测，及时反馈室温情况，并根据监测情况向供暖运行单位提出合理化建议，不断提高供暖运行效果;要针对住户反映的家中暖气管道出现的漏水、不热等问题，上门进行检查、维修，真正帮助职工群众解决供暖问题。矿分管领导要时刻盯靠现场，督促抓好煤粉炉工程进度，确保职工反映的供暖问题得到落实解决，煤粉炉早日投入、正常使用。