年近45岁的老蒋是松藻煤矿聘请的一名安全监督员，主管安全的一把好手，就是脾气粗暴，吵人训人也是出了名的“狠”。他时常拉长着一张脸，员工只要哪里出了差错，就会被他狠狠训斥一通才能收场。

一天，准备入井的老蒋看到机车司机小刘没有关好安全门，然而他却没像以前那样上前一通训斥，而是亲自为他关好了安全门。随后他拍着小刘的肩膀说道："兄弟，井下作业容不得半点马虎呀，以后可要记住关门了哈。"看到和颜悦色的老蒋亲自为小刘关好安全门，在场员工都惊讶地议论了起来：“这太阳是打西边出来了，老蒋不但不训人，而且那张马脸也会笑了，太稀罕了……”

原来，在前几日的早班，老蒋来到斜井轮子坡车场安全监察，看见一名信把工正欲超拉一辆重车，员工想蛮干，老蒋哪见得。只见他三步并做两步来到这位信把工面前，声音一下提高了八度，厉声喝道：“你他妈的不想活了呀，要是钢丝绳断了那还了得……”一阵声色俱厉的训斥后，那名比他大两岁的信把工被说得脸红筋涨。

制止违章本是老蒋的一番苦心，但经他严辞教训后，就走了样。等他走后，那名信把工还在想被训挨骂之事，在摘挂销链子的时候，右手无名指被矿车碰头挤成了骨折。

事后，在追查责任时，调查到员工受伤是情绪不佳引起的，与老蒋有必然联系。并对老蒋进行了帮教学习，理由是：“制止违章，方法偏激，语言温度过高，导致员工情绪受到影响而受伤。”开始，老蒋感到莫名其妙：“我制止员工违章，难道还错了吗?”对这事许多同行也不理解：“这是过于取悦员工，以后谁还敢批评员工，干脆当和事佬算了”

对此，安全部门在事故分析会说道：“井下作业，员工情绪不佳，会导致精力不集中，存在安全隐患。简单粗暴的批评会让员工产生不良情绪，带来负面影响。批评员工要讲究方式方法，倾注的是说话的艺术性和人情关怀，这样的批评不仅体现对员工的尊重，更能让员工从内心认识到自己错误和达到遵章守纪的目的。”

会后，老蒋如醍醐灌顶，自我反省道："以前在作业现场批评员工从没考虑他们的感受，看来我这存在隐患的管理方法，是该好好改改了。"