近日，峰峰集团大社矿行政科工会在落实好事中，坚持办职工盼望的事，认可的事，打造由“要我服务”为“我要服务”的转变，扎实推进项目分工和责任落实，提升了服务水平。

该科工会注重定期组织职工代表到班中餐、食堂、澡堂和职工公寓，亲身感受服务需求，利用召开职工座谈和整理意见薄，深入了解职工所急所盼，通过开展“问计于民”职工服务征询活动，积极给职工落实十件好事实事：公寓更新2400套床褥、提高公馆化服务水平、集中整合建立职工宿舍、帮助困难职工提高收入渠道、建立24小时快捷承诺服务等全年十个好事实事项目，进一步落实区域管理责任，强化项目完成时限，建立服务销号台账，不断强化好事实事的明细化和实用化管理，坚持完成一件，汇报一件，落实一件，评议一件，实现好事件件有回音，不断赢得职工的满意。