临近春节，六矿通过走访转，解矛盾、强作风、抓整改，确保节日期间矿井和谐稳定。

走访转，不让一位困难职工掉队。该矿采取入户、走访、调查等方式，对所属困难职工的生活情况进行摸底排查，组织人员收集核实信息，逐个登记造册，认真填写《困难职工基本信息登记表》，确保取得慰问一人、温暖一户、带动一片的效果。积极向职工宣传有关方针政策和法律法规，引导职工通过合理渠道表达利益诉求。

解矛盾，切实提高工作成效。该矿加大矛盾纠纷排查化解力度，对现有矛盾早排查、全掌握；对潜在隐形矛盾早分析、早预警，对已经解决的问题进行回头看，确保在第一时间收集、上报相关动态信息。同时，边排查边化解，做到化解与全程稳控双保险，对一时难以解决的问题，定期督促有关单位、部门及时反馈上报，落实跟进措施，严禁因不负责任、久拖不决导致矛盾激化升级。

强作风，责任分工具体。该矿完善领导包保机制，形成一级抓一级，层层抓落实的信访工作领导责任体系。各级管理人员对标“亮标准、亮身份、亮承诺，比作风、比服务、比业绩主题活动”，坚持“谁的问题谁办，谁的事谁负责”的原则，出现问题要在第一时间内及时上报，同时制订解决方案，把矛盾化解在萌芽状态。

抓改进，完善信访工作机制。坚持信访维稳公开接待制度，严格执行领导班子接访排班表。在接待时做到热情接待，真诚关心，耐心倾听，掌握实情；在交流时认真听取来访者的诉求，仔细询问情况，分析诉求的合理性，寻求解决问题的可行性方案；在处理事件时抓住主要矛盾，分清轻重缓急，对来访反映的问题，能够解决的从快处理，一时难以解决又有合理性的问题，做到变通处理，登门服务，对于不合理的要求，要耐心做好政策解释和思想工作，灵活化解矛盾。