“小小连心卡，服务千万家，热线联系方式是……大社矿行政科工会强化职工服务面对面，手拉手，把承诺把服务送到职工心坎上，把承诺内容制成卡片发放到职工家属手上，提升企业服务职工的能力。

该科工会强化服务职工更靠前，更贴近，积极为职工办实事解实忧，制定了《大社矿行政科服务职工“连心卡”工作制度》，不断强化扎实服务，优质服务的作风，给12名志愿者制作红色星形服务卡片，每张都印有的职责服务十项内容、服务要求、联系电话，做到对职工困难的事情要及时办，复杂的事情热情办，实现让职工家属得到满意服务。近日，在该矿棚改户交房款现场中，家属苑九英等三户家属面露难色，拿不出剩余的几万钱，房管所志愿者翟建国得知他们的难处后，积极把职工的困难情况向科领导汇报，并及时与集团公司机关房改项目部反映，经过各方协商和沟通，都以办实事为目标，切实帮助困难职工渡难关，三户职工的房款可以延长缴纳，期间新新小区单元房的使用权仍在三户职工手里，直到房款交齐后，便能入住，切实解决了棚改居民遇到的燃眉急，帮助度过了难关。活动开展以来，服务小分队帮助解决职工急（难）事31（件）次，帮助因病致困职工3人，捐助资金2650元，申请救助资金35000元，强化了志愿优质服务的形象，树立了便民好榜样。