【本网讯】近期，川煤集团达竹公司小河嘴煤矿采取五条举措，不断加强棚改房销售信访稳定工作，努力确保棚改房销售平稳有序推进。

    加强领导。该矿成立了棚改房销售信访稳定工作领导小组，负责来访接待职工购买棚改房销售政策咨询解释，负责信息掌握、信息报告、日常值班以及预案启动后的综合协调、现场秩序维护、处置突发事件等相关工作。

    落实值班制度。严格执行值班制度，值班人员24 小时保持手机畅通，涉及因棚改房销售而影响稳定方面的重大、紧急信息要迅速报告维稳领导小组组长和副组长。

    做好信访接待。值班人员和信访专干认真做好职工群众涉及此次棚改房销售的来信来访工作，对所有问题要做好登记，接待工作要做到热情耐心。

    做好宣传解释工作。认真耐心细致做好职工群众来信来访解释工作，能及时回复的要明确给予答复，对涉及棚改政策不能答复的，应及时向领导小组组长和副组长汇报，同时做好解释劝导工作，防止因诉求得不到解决发生纠访领导、上访、闹事等事件。

    做好摸排工作。在棚改房销售工作启动前，在全矿范围内开展一次集中摸排行动，重点摸排因不符合购房资格和条件而又有强烈愿望购买的在职工及退休职工群体，做到心中有数。