从最初声称被讹，到现在警方给出权威鉴定，女大学生扶老人的新闻几经反转。在真相没有完全呈现时，人们选择了将信将疑。
对于公众来说，扶老人之所以成为一个舆论话题，与两个深层的原因有关。一是信任缺失。真相只有一个，但说法却截然相反，到底谁说的是真的？有人选择相信老人，有人选择相信扶人者，这取决于人们内心对相关对象的“刻板成见”，但在新闻的不断反转中，人们变得更加焦虑，更加不知道能相信谁，该信任谁？
二是受害者心态。当人们发现有人在喊委屈时，就会调动自己内心的受害者心态，认定喊委屈的人一定是被委屈了，喊委屈的人就是真实的受害者。这种受害者心态在社会中普遍存在，一旦某个事件有人调动了受害者心态，就能天然地获得舆论的支持。比如，说自己被老人讹，自己被城管打，自己被公务员欺负。这些话题，都可以轻易地调动公众心里的受害者心态。这种受害者心态与人们的同情心有关，人们会自然地同情弱者；这种受害者心态也与相对剥夺感有关，当人们在社会中感受到挤压和忽视时，相对剥夺感必然引发受害者心态，从而为舆情的焦躁奠定基础。
于是，当真相缺失时，扶老人被讹就容易成为舆论热点，甚至成为一种固定的认知模式
