近年来，一些官方微博因为面孔刻板、语言枯燥、官腔官调而饱受诟病，甚至出现一些官方微博对群众反映的问题不理不睬，不予回复的僵尸微博现象。现如今，如潍坊交警微博一样偶尔卖个萌，赋予更多人性化的色彩，改变了官方微博呆板的形象。
其实，在网络世界里，官方微博已经不再只是官方发布信息的媒介，它更是一个有朝气、有感情、有表情的政府“代言人”。官方微博要想获得预期的沟通效果，就必须用微博的话语方式说话。不论发布信息，还是阐述观点，都不能带有傲慢与偏见，更不能自以为是地说教。要放下身段，以广大网民喜闻乐见的方式说话，这样才不致令公众产生反感，更易被人所接受。（刘 凯）
