“办证难”的问题还在层出不穷。新近曝光的事例算得上典型，但很难算得上是极端。曝光之后，具体的问题能够迅速解决，相关人员也受到连夜问责，但“办证难”作为一个群众反映强烈的现象，并没有消失。
办证是老百姓跟政府管理部门打交道最为平常、最为直接的窗口。在这样的窗口，每一个人都在直接体验政府部门的办事作风、办事效率，体验公务人员对老百姓的态度和情感。
“门难进，脸难看，事难办”是干部脱离群众的主要表现，“中国式办证难”已不再新鲜，曾经有人将“办证难“比喻为历经九九八十一难的西天取经，“磨破嘴、跑断腿”的辛酸流露出群众多少的无奈、委屈甚至痛恨，在这背后则折射出怎样的权力观和群众观。“证件”对负责办证的人来说是“顺手拿来”，可对普通群众来说，却意味着人生的一件大事，可是有的办证人员不主动、不负责、不作为的工作作风，打官腔、甩冷脸、踢皮球的办事态度让不少人感觉备受折腾，苦不堪言。
