“2012年,官员形象危机处于高危状态,危机事件高发、易发,官员形象的形势更加严重,社会负面影响增多。”中国人民大学危机管理研究中心主任唐钧主持的《官员形象危机2012报告》即将发布,他告诉记者,新媒体时代下信息传播的速度和广度都发生了变化,官员形象、政府形象的维护都面临巨大挑战。
“我们过去研究的重心主要在政府危机公共关系上,并没有把这一块拿出来作为独立的课题来分析。但事实上,最近的一些报道,如‘不雅书记’、‘表哥’、‘房叔’等等,都让官员形象、政府形象不断滑坡。这些都需要引起重视,需要对此进行深入的分析和探讨,从而采取相应的危机公关策略。”
在唐钧看来,应对政府形象危机,首先也必须要从它的细胞