琼．欧文(Joan Irwin）是一位84岁的悉尼老人，4月8日下午，独自一人在家的琼在家中意外摔倒，之后她被困在自己家中长达12小时，因为她摔伤，她无法起身拨打电话求救。第二天，在地板上趴了一夜的琼终于得到了摆脱困境的机会，她的邻居来看她但是无法进入紧锁的房门，此时琼灵机一动，将自己的钥匙递给了她的小狗杰克。