【本网讯】“职工利益无小事。涉及职工食、宿、洗等生活服务工作质量的好坏，将直接影响到职工的工作积极性，所以一定要用心管理“两堂一舍”，进一步提升服务质量。”近日，潞安集团司马煤业公司副总经理刘振华实地调研“两堂一舍”情况后，提出更高要求。
      连日来，该公司后勤部、澡堂队、公寓队等部门积极行动起来，在各自负责区域内查堵点、扫盲点、破难点，井下饭菜太凉、地面湿滑易摔、……这些职工的难心事成为他们的心头事。
      该公司后勤部通过听取职工反馈、到班前测评，及时掌握第一手信息，梳理问题，形成整改措施。针对井下饭菜温度不达标，采购了100个保温饭盒和15个保温水壶，在井下工作距离最远的综采队进行试点运行。创新管理手段，管理理念以“三个三”（卫生是基础、服务是关键、安全是保障）为核心，现场实操以“4D管理”（整理到位、责任到位、培训到位、执行到位）为标准，将复杂的管理工作细分化、规范化、明晰化、使每个人都能做到岗位职责明确、工作重点突出。
      该公司澡堂队全面制定澡堂管理规章制度，配齐配强澡堂管理人员，对6个澡堂存在的问题进行全面扫描，针对灯光昏暗、地面损坏、下水管堵塞、泵房水箱碱渍沉积厚等多项问题一一制定解决方案，组织人员把澡堂死角进行彻底清理，实现了澡堂内无积水、无异味，维修了部门洗浴设备，确保水质达标、水量充足、水温适宜。
      该公司公寓队以打造温馨舒适住宿条件为契机，增设专职电话回访员，对职工反映问题进行及时回访，解决住宿职工的问题，保证事不过夜。同时实施人性化服务，对职工不同需求进行“定制化”服务，定期召开“合理化建议会”和“有事您说话”等一系列进队组爱心服务活动，形成切实可行的长效机制。