【本网讯】开滦集团东欢坨矿业公司从强基层，打基础入手，一手抓源头预防和稳控，一手抓问题解决，依法及时就地解决员工群众合理合法诉求，主动作为，务实创新，四项措施,为公司全力打造领军型矿井创造良好环境。
    他们强化信访稳定风险评估。认真贯彻执行重大事项信访稳定风险评估机制，把重大事项信访稳定风险评估工作作为决策前置程序和刚性门槛。要把握好事前评估，凡是涉及员工利益的改革方案、重大决策、在项目实施前，都要进行充分论证，做到依法决策、科学决策、民主决策；要把握好，事中评估，在决策实施过程中，自觉接受员工群众监督，听取呼声意见和反馈。凡是员工群众有不同意见的，都要慎重办理，区分情况，科学施策，努力把风险降到最低，从源头控制信访问题发生。
    他们强化信访隐患问题排查。坚持抓早、抓小、抓苗头，实现早发现，早预警，早化解；完善排查体系，健全排查机制，实行常态化管理；建立一月一小排查，一季大排查、国家重大节日和重要敏感期日排查制度；确保对重点信访问题做到第一时间发现，第一时间汇报，第一时间介入，第一时间处理。对排查出的问题，逐案建立台账，本的“四不放过”原则，即：疑点没核实的问题不放过、政策把握不准的问题不放过、定性缺乏依据的问题不放过、员工不满意的问题不放过，落实“四定三包”，即定时间、定单位、定领导、定措施；包调查、包处理、包稳控。
    他们强化初信初访办理。严格落实初信初访事项首接首办责任制，提高初信初访办理质量和效率。信访事项涉及多个部门或单位的，由主办部门或单位牵头办理，并做好相应的政策解释工作。要提高初信初访事项的一次性办结率，防止信访事项“空转”。对进入信访程序的初信初访事项，要按照规定的时限办结，确保初信初访事项化解在初始阶段，避免形成重信重访。信访办公室要按照《信访条例》规定的程序、期限，受理、转送、交办初信初访事项，并进行协调、督办。
    他们强化基层区科“说事解事”工作。充分发挥基层党组织思想政治工作优势，在基层区科全面推行“说事解事委员会”制度。按照“六有”（有组织机构，有工作场所，有宣传形式，有工作制度，有工作标准，有工作台账）、“四清楚”（问题问清楚，政策讲清楚，道理摆清楚，后果说清楚）、“四到位”（合理诉求按政策解决到位，不合理过高要求解释到位，生活困难帮扶救助到位，一时解决不了稳控到位）的标准开展基层区科“说事解事”工作。要通过干部问事，员工说事、集中议事，及时办事、定期评事，督促查事等流程，切实减少和化解矛盾。