【本网讯】为进一步促进和提高“首问负责制”的更好实施，连日来，河南能源义煤公司石壕煤矿不断提高办事效率，提升窗口形象，拉近职工距离，更好地服务于职工，服务于企业中心工作。
    该矿自推行“首问负责制”以来，对于基层职工前来办事人员，属于本人职责范围内的要按规定及时办理，不能马上办理或属于其它人员业务范围的，做好解释工作并告知具体承办人，交付办理，以此举措提高办事效率，提升科室形象，进一步服务职工和基层。
    该矿采取发放调查问卷、走访谈心、有奖问答等多种形式，利用科务会、政治学习等时间段组织开展学习活动，一方面是政治学习，主要学习系列讲话精神和公司下发的相关文件和通知精神，增强政治敏锐感，强化岗位责任意识；另一方面是业务学习，树立“学无止境、追求完美”的思想，工作要精益求精，提高自己解决问题的能力和为职工办事的本领。站在职工的立场和角度，真正为他们排忧解难，尽快圆满为职工解决，让职工心中真正满意。同时，将“首问负责制”延伸到基层单位工会系统，即基层区队的工会干部、包括职工代表等相关人员，也要实行“首问负责”，无论哪个职工找到自己咨询或办理其它事务，均必须“首问负责”，杜绝推诿扯皮，切实树立工会良好形象，提升工会效能，让职工能体会到单位和组织的温暖，更好地促进基层职工队伍稳定和和谐矿区建设。