该矿将创业家庭纳入“爱心帮办”服务范围，建立创业家庭信息档案，发放“爱心服务卡”，服务人员每周随访创业家庭，承诺“家中事务，我们帮忙”，并通过微信群收集创业家庭需求、推送翟煤信息，做到服务不断档、矿情掌上看，将“前方创业，后方有我”落实在亲情服务中。