【本网讯】为进一步加强医院行风建设和优服工作，不断提升医疗服务水平，日前，华北医疗集团峰峰总医院召开了2019年社会监督员座谈会。党委书记李宝平出席，纪委书记李峰主持会议，来自社会各界的14名监督员和院相关部门负责人参加。
    党委书记李宝平在讲话中指出，2018年，院党委充分发挥把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用，把打造“安全、优质、便捷、价廉”医疗服务品牌作为工作要求，砥砺奋进。我们以“管理提升年”和“制度落实年”活动为契机，以创新发展为主题，以精细化管理为举措，稳步推进了各项工作，医院的医疗服务能力、学科建设水平和品牌影响力得到了提升。回顾2018年的工作，我们虽然取得了一定的成绩，同时也存在着一些问题。2019年，我们将按照国家、省、市卫计委政策规定和华北医疗集团工作部署，紧密围绕发展主题，牢牢把握发展机遇，以提升核心竞争力为目标，以“项目推进年”和“改革创新年”活动为契机，以引进JCI标准为抓手，以改革经营机制为突破，以打造特色专科为重点，稳步推进绩效管理，建设科学指标体系，加快传统优势学科复兴和有潜质学科的崛起，积极塑造市场品牌形象，全力打造行业竞争优势，团结带领全院职工开创各项工作的新局面。
   纪委书记李峰诚恳希望监督员们在今后的工作中，能一如既往地发挥好作用，监督医院行风建设和优服工作，积极为医院的发展建言献策。2019年，医院将针对行风建设、优服工作及社会普遍关注的热点问题，创造性地开展工作。通过多种途径和渠道改善工作，提升医疗水平，更好地服务广大患者。相信通过发挥大家的力量，形成齐抓共管的合力，共同把医院的行风建设和优质服务工作抓出新的成效。
    在认真听取医院行风建设情况汇报后，监督员们分组对临床、医技、门诊部、住院收费等科室进行走访调研。他们还深入科室，实地查看医护人员工作情况，并就优服工作的开展与落实进行沟通交流；走进病房，与住院患者亲切交谈，详细对科室服务质量、医疗技术水平等方面进行了细致了解。
    总结会上，各位监督员对医院一年来所取得的成绩给予了充分肯定。大家一致认为，医院领导班子重视行风建设，在改善医疗服务、改变环境秩序等方面做了很多努力并卓有成效。作为总医院的监督员，新的一年将一如既往地支持医院工作，积极建言献策，推动医院又好又快发展。在肯定成绩的同时，监督员们还针对强化骨科优势、提升信息化水平优化就诊流程、加强宣传阵地建设等方面提出了建设性的意见和建议。与会院领导和相关职能科室负责同志认真记录，并就热点难点问题与监督员们进行了坦诚沟通。