【本网讯】“我们坚持以民情征集‘零障碍’、民意沟通‘零距离’、民忧化解‘零缺陷’为目标，切实解决员工的实际问题，激励干部职工在转型发展新形势下干事创业，主动作为，增强了企业发展动力。 ”山东能源龙矿集团矿管分公司党总支书记于永光说。
    快乐在心中，尊严有保障。矿管分公司于2017年底组建以来，在对外开发过程中，以实施“民情日记“管理为目标，将职工所想、所需、所求，通过“民情日记”给予落实，今年以来，先后解决了在山西和黑龙江等地的各项目部的住宿条件、就餐设施及文体娱乐活动场所等问题18项，解决民生热点难点问题70余条，保障了员工的生活工作需求。 
    “我们公司建立了从领导到区队管理人员的三级“民情日记”管理系统，通过每月的政工例会，将职工反映的问题和需要解决的问题进行分类，真实地记录民情民意，全力为职工群众排忧解难，受到员工的赞扬”。党总支书记于永光说，我们坚持民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督长效机制，健全完善运行程序，搭建知民情、听民声、解民忧的服务平台。切实为职工群众解决实际困难和问题，真正使“民情日记”工作成为惠民工程、利民工程，进一步密切党群干群关系，促进各项工作的协调和谐。
    公司推行了三级排查，把脉员工思想脉搏，针对群众一时不懂的“政策问题”、一时不适的“情绪问题”、一时不服的“利益问题”，换位思考，解疑释惑，从班组一级开始，结合自身职能和工作特点进行下访，每月由班组长、单位管理干部、专业领导深入基层党员群众，对各种不稳定因素、重点人员和各种隐患、薄弱环节进行排查，突出以察民情为主的家访，针对员工提出的意见建议，建立“民情日记”，支部汇总建立专门台账，形成“问题库”。 在基层党员干部中开展“民意代言、事务代办、便民代理，帮群众反映诉求、帮群众解决问题、帮群众办实事”“三代三帮”活动，引导党员干部转变工作作风，变“要我下基层”为“我要下基层”，变群众“上访”为干部“下访”，通过面对面“谈”，多措并举解疑释惑，做到民困有人帮，服务“零缺位”。
   2018年以来，公司先后为五个项目部送去了各类日常所用药品300多份及降温饮料等；为450名职工发放了生日蛋糕、赠送爱保温水壶，营造了关心关爱的良好氛围。积极扶贫解困，对70名困难职工子办理了困难救助，公司工会先后安排28名职工外出康复疗养。