服务职工时，不妨多从“小”事抓起。只要把一件件的“小”事抓实、抓好、抓出成效，职工就会得到方便、得到实惠、得到满意，就会将一颗感恩的心反馈给岗位、反馈给企业，从而推动企业高质量发展。
     常言道，职工利益无小事。之所以说“无小事”，意即一件事看似小，但它关系到职工的工作、生活甚至精神追求。一旦处理不当，解决不好，就可能引发负面情绪、激化各种矛盾，势必影响企业的稳定、和谐与发展。因此，小事不小，必须抓多抓好。
     要切实增强工作的主动性和责任心，关注职工“小”需求，解决职工“小”困难，实实在在给予职工关心和爱护、支持和帮助；要经常换位思考，站在职工的立场上看待问题、理解问题，急职工所急，想职工所想，从“小”事抓起，把“小”事抓好；要视职工为亲人、把职工当家人，深刻感知职工冷暖，时刻关心职工冷暖，将一件件关系职工冷暖的“小”事真真切切地办好、办实、办到职工心坎上。只有这样多抓服务职工的“小”事，才能积小胜为大胜，赢得职工心，赢来企业兴。