事故时，配电工有权先拉切电源，然后迅速报告上级领导；配电工禁止使用金属尺、鸡毛弹等物接近带电部位的测量和扫除工作。
15、配电工要经常保持灭火器的完好，当发生火灾时，立即切断引起火灾的电源，并用电器灭火器材灭火，禁止用水扑灭电气火源。
16、值班人员当发现事故或接到事故后，应立即查明原因，跳闸部位其检查程序，应根据事故性质冷静判断，并尽快报告领导。
中性点不接地网路发生单相接地后，要查明接地点，然后切除，一般情况下，不允许单相接地事故运行状态持续一小时以上。

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