为职工说话办事，是工会工作的一项重要职能。采取什么样的形式为职工说话，用什么样的方式为职工办事？是工会在新的形势下，必须求变的客观要求。这几年，我公司工会推出了一些新举措：一是变被动接待为主动出击。为了掌握职工思想动态，了解职工的所思所想，体恤职工的苦处难处。一方面热情接待来信来访，另一方面一年分两次下到基层开展职工思想动态调查。如开展了职工对“医保”、“社保”的思想动态调查，职工对“低保”的思想动态调查等等，并写具了调查报告。调查中，综合职工对“医保”中的“三难”（看病难、就医难、报帐难），社保中的“四结”即由工资差异、工资收入、奖金收入而引起养老保险高低不平等问题集中反映上来，以备领导决策。在调查中，职工畅所欲言，既有关心企业发展的良好建议，也有反映职工的切身问题。及时了解了职工的所思所想，把住了矛盾的脉搏，解决了职工的实际问题。二是变“输血”扶贫为“造血”扶贫。即变被动经济补助为主动扶持致富。譬如：困难职工唐道皇，工会借钱并提供技术咨询使其成为养猪专业户，苦干5年，早已脱贫致富；困难户李龙云在得到工会的扶持后，他所办的矿山小型设备器具加工厂搞得红红火火，早已走上了富裕之路；三是变“单维救助”为“多维救助”。以前工会用于救助的那点困难补助，就好比胡椒面，只能调调味，解决不了实际问题。只注重了单纯的组织救助，没注重多方的全力相帮！这几年采取“行政拨一点，工会筹一点，职工捐一点”的办法，成立了一种“基金”，对家遇“天灾人祸”的，“子女上大学难”的。都能给予5000元到10000元的帮助。通过这一系列的做法，广大职工家属心平气顺，显现出一派安定祥和的新气象。
三、走访慰问凸显和谐
工会是职工的“娘家”，关心他们不仅仅是经济补偿，走访慰问也是十分必要的。通过这个衢道，可以沟通企业与职工
