陕钢集团汉钢公司计量检验中心是公司生产辅助单位之一，计量站是计量检验中心物料检斤计量的“枢纽”，做好本职工作，守牢计量大门，提升优质服务，不仅是计量人的日常工作，更多的是一份责任和担当！优质的计量服务是如何做到的？让我们一起跟随镜头，来破译计量服务密码吧。
    口令一：亲切交流
    “叮铃铃……”一阵急促的铃声从寻呼话筒传来，当班的小何迅速拿起听筒：“喂，你好！请问有什么可以帮助你？”“你好，我的车在东南门的磅上，不知道啥原因，无法进行称重，请帮我查找一下原因？”司机回答。听了司机的回答，小何立即点开预警界面，给司机详细解释道：“师傅，你别着急，你这是皮重预警了，也就是你现在车的皮重是16.2吨，比理论皮重重了320公斤，超出了我们设置的阀值误差值，你进厂前加油了没？”“加了”，司机回答。“好的，师傅和你核对一下信息，你的车号是陕XXXXX6拉的是无烟煤，对吗？”“对的。”“好，那我给你过了，在自助终端的右下方撕下小票就可以走了，再见！”司机和小何简短、清晰的通话结束了。放下听筒，大厅的电话又响了“喂，你好！计量大厅。”“你好！我是供销部的，麻烦推送一下合同。”“好的，请稍等！”小何放下电话，很快在无人值守系统推送了新的合同。预警声和电话铃声此起彼伏，和小何亲切、清晰的话语奏出和谐的音符。
    口令二：主动询问
    “你好！请问你要办理什么业务？”“我是头一次来陕钢拉货的，听说要办一个什么卡才能过磅，在哪能办？”“是ID卡，就在这办理，请出示一下你的行驶证。”“好的！”小王熟练的操作：点开车辆管理系统