【本网讯】为进一步服务职工，提高办事效率，新矿集团内蒙能源长城三矿按照标准化要求，从人员配置、流程设计、服务意识三方面入手，打造一流职工服务大厅。
    人员配置高标准。大厅职工由各区队精干人员构成，大部分都取得了大专及以上学历；上岗前通过结业考试，都具备了熟练的文档、表格等操作能力。
   流程设计高标准。大厅运行遵循流程管理的原则，要求每项业务都通过流程图来表现，以明确控制要点、办结时限等信息，确保流转通畅、过程规范。
   服务意识高标准。大厅遵循“员工至上、用心服务”的理念，要求工作人员注意工作细节、追求卓越成绩，设置开放日、查询日等，真情诚信服务员工。
   职工服务大厅主要进行内部管理和外部服务，功能从考勤、计分、核算等企业职能，扩展到票务购买、快递收发等便民事项，及账户查询、金融咨询等民生服务，成为了集企业运行、区务公开、便民服务、审批办理、企民互动的一体化综合性职工服务平台，有效的助力了和谐企业建设。