【本网讯】新疆公司众泰煤焦化在建立信访管理体系的基础上，把信访工作延伸到基层一线，严格选聘19名基层级信访联络员，着力及时、就地解决信访问题，把矛盾真正化解在基层、化解在萌芽阶段。同时，预防和减少越级访、集体访、重信重访的发生，真正实现信访维稳工作“小事不出部门，大事不出厂区”。
做好员工矛盾的“宣传员”。切实做好员工思想动态分析从思想教育工作着手，广泛宣传党的路线、方针、政策以及法律法规知识、信访举报有关知识。
做好员工矛盾的“调解员”。对于员工之间的矛盾纠纷进行调查了解，在认真事实的基础上，公平公正予以处理解决。对提无理取闹的上访员工，积极稳妥做好思想工作。
做好信访动态的“预报员”。及时了解掌握员工信访思想动态，对发现的苗头性、倾向性、突发性和群体性问题及时向部门信访第一责任人进行报告。定期对信访不稳定因素进行排查，准确掌握员工的思想动态。
据悉，截止目前为止该公司无任何一起信访上访事件，为公司全年实现“零信访”事件，打下了坚实基础。
