家住王家河矿部小区的王贤梅18岁的儿子在2013年8月的一天，在三里洞一家游泳馆内不甚摔伤，造成颈椎断裂卧床不起。孩子的身份证、残疾证在公交车上被小偷偷去了。补办身份证，孩子卧床不起，无奈之下，笔者就求助于红旗街派出所能不能上门来拍照补办身份证，当内勤周燕听说我们的来意时，就积极主动帮助我们联系。户籍警刘冬说“只要能帮上忙的，有求必应，先给孩子办张临时身份证，回去给所领导反映孩子的特殊情况，看能不能办正式身份证，如果不行，每三个月我们在给孩子办张临时身份证”。孩子的母亲掏腰包给钱时，她们拉着孩子母亲的手说“不用不用，孩子挺可怜的，我们从所里的费用里给孩子出”。她们的一举一动受到家长的称赞。
