雷锋有一个日记本，里面记载着他工作生活的点点滴滴，坚定的共产主义信仰和青春激情。他也有一个本子，走到哪带到哪，上面写满了居民的困难和意见，没有青春激情遇只有记录和承诺。
今年46岁的李联合是陕煤化蒲白实业白水矿社区生活科科长。随手翻开他那个比发票联稍大点的本子，上面密密麻麻地写满字：
3号楼，景荣发。要求：昨晚家里电力线路损坏，请生活科派人协助修理。答复：马上派人到现场检查，必须当天修复。备注：当日由电工刘天民修复。自评：100分，居民评价：100分。
11号楼，曹美英。要求：丈夫乔三性是矿退休工人，患有脑梗，常年瘫痪在床。今年年审按指印不能去社保科，希望社区派人能带仪器上门按指印。答复：经协调，社保科科长亲自带人带仪器按指印确定身份。自评：96分，群众评价：92分。
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每件事情的答复人，落款都是李联合，旁边还有他的联系方式。李联合告诉记者，这本子叫“工单本”，是他自己设计，要求工作人员在为居民服务时必须有书面承诺，并明确办结期限。
“每记录一件事情，撕一张给居民，我自己再留个底，要是逾期不办或敷衍了事，就可拿着‘工单’直接找我‘算账’，也可以到社区说理。”李联合说，这法子能让居民办事找得到人，还能使办事的工作人员转变工作作风。目前，“工单制”这一做法已为居民解决问题300余件。
这些年，李联合一直不忘上任之初许下的“我一定以一个共产党员的身份为居民做好服务”这个承诺，问计于民，问需于民，不断探索方便居民办事的机制。住在白水矿社区的居民实实在在感受到社区的大变化：道路越来越宽阔，环境越来越舒心，设施越来越完善……
