2012年12月25日,对于川煤广旺公司唐家河煤矿全矿员工来说,是一个值得特别纪念的日子:这天上午,随着该矿最后一趟车皮缓缓驶出煤坪，标志着煤炭产量全年销售22.61万吨，实现销售收入2亿元，利润2000万元，创造了唐家河矿历史最好经营业绩。

　　这一年，唐家河矿以市场为依托，不断调整工作思路 ，创新工作方法，积极拓展销售领域，在逆境中寻找新的经济增长点，实现了经营新突破。

　　逆风奋起，坚定不移抓精煤。今年以来，受世界经济持续低迷、国内经济发展困难增多影响，5 月份，全国煤炭市场发生了急剧变化，煤炭价格指数和市场景气指数大幅下滑，精煤价格连续大幅下滑，一度曾跌至无利润边缘。面对低迷的市场行情，该矿在集团公司的领导下、在营销部的具体指导下，及时召开经营分析会，认真分析市场形势和企业实际，坚定认为：坚持依托主焦精煤品种优势，以销售主焦精煤为主的营销思路，是实现企业经营目标的唯一之路。思想的统一带来坚定不移的行动。于是在全矿大力开展形势宣传教育，大力增强广大员工的危机意识和主人翁意识，迅速将大家的思想统一到企业的整体行动上来。

　　开展大走访，推进“VIP”管理模式。为了与用户架起沟通的“连心桥”，打造唐家河煤矿精煤“金牌”用户，该矿积极调整营销策略，改用户上门反映为主动出击，大胆采取“走出去，引进来”的方式，开展与重点客户和主要经销商的大走访工作，全面推进“VIP”客户管理模式。在走访过程中，主动了解客户需求，及时掌握唐矿精煤产品在使用中的状态，收集对矿产品质量、售后服务等方面的意见和建议，以及竞争对手的质量改进、服务营销模式等信息。通过了解用户对唐矿精煤的真实评价及各种信息的反馈，从中寻找不足，以消除各环节的薄弱点，提升自身“免疫力”；而且让攀成钢等大客户成为唐矿精煤金牌用户的同时，也成为了推广唐矿精煤品牌的特殊“代言人”。

　　未雨绸缪，增强抗市场风险能力。早在2011年，该矿发现矿外煤坪储量较低，一旦遇到煤炭滞销，就会影响矿井正常生产，于是经多方考察论证，集体决定，在矿区附近修建新的煤坪