近日，为防止年末岁初职工越级上访事件的发生，董矿分公司综合公司以高度的责任感和使命感，全力做好信访稳定工作。

综合公司加强领导落实责任，各班组长作为兼职信访员积极做好思想宣传和疏导工作，对职工认真进行排查，摸清家底，做到早察觉、早疏导、早处理、早化解，对排查出的问题线索，从各方面找原因，多从解决问题上想办法，积极协调相关部门，力所能及的帮助职工解决工作和生活中的问题和困难，扎扎实实为职工解难题，办实事，尤其是对家庭苦难、体弱多病的职工逐一进行家访，对确实困难的职工列为重点帮扶对象，防止职工因经济困难而上访。综合公司领导班子和科室人员承包班组，深入班组同职工谈心，倾听职工呼声，了解职工疾苦，对于职工提出的意见和诉求，详细记录，能够当场协调回复的，现场解决，不能当场答复的，由信访小组协商限期解决，对重点事件、重点人员研究制定针对性工作措施，努力将各类矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，做到大事不出部门，小事不出班组，确保近期内不引发新的矛盾和问题。