【本网讯】 川煤集团达竹公司 渡市选煤发电厂以“信访工作无小事”为理念，紧紧围绕“保稳定、促发展”的工作目标，多措并举抓好信访稳定工作，切实维护职工的根本利益，为全厂稳定健康发展提供坚实保障。
狠抓制度建设。将信访工作纳入制度管理机制，先后出台了信访工作例会制度、信访接待日制度、重大节假日或重大活动期间信访值班制度等。为保证各项制度落到实处，该厂在具体工作中明确责任人，将信访工作纳入考核体系中。
强化责任落实。按照“分组负责、归口管理、谁主管、谁负责”的原则，落实信访工作责任制，做到有专人处理，有限时解决，有限访落实。
畅通信访渠道。开通了投诉电话、发放征求意见表、开展接访活动等多种渠道倾听职工心声，定期召开信访稳定工作专题会，认真总结、分析形势，及时排查信访矛盾和不稳定因素。
注重源头治理。为了从源头预防和化解矛盾，把矛盾消除在萌芽状态，确保不发生重大信访问题，该厂要求各党支部书记要及时准确掌握职工思想动态并定期上报，出现问题主动出击，把问题化解在萌芽状态。
落实跟踪回访。对于信访案件及时进行跟踪回访，便于更好的掌握上访人的思想动向，了解其工作、生活上存在的困难和问题，切实为他们排优解难，使他们安心生产和生活。
