QC小组管理标准
QG/XQ0244-2009
一、制定依据
本标准根据以下规范的相关条款制定：《永城煤电控股集团有限公司QC小组活动管理办法》(永煤控股[2008]158号)。
二、适用范围
本标准规定了QC小组的组建与注册、QC小组活动要求、QC成果总结、QC小组活动成果评审和表彰奖励，适用于矿所属范围内QC小组的组建、活动管理、优秀QC小组评审和表彰奖励。
(一)术语及组织机构
1.全面质量管理是一种现代化管理方法，开展群众性的质量管理小组(以下简称QC小组)活动，是企业员工具体运用全面质量管理的思想、方法实现全员、全面、全过程参与质量管理与改进的重要形式，也是企业员工参与科技创新的有效途径和载体。
2.技术中心是QC小组活动统一管理部门。
3.成立QC小组活动领导小组：
组长：总工程师
副组长：技术中心主任
成员：技术中心全体成员和各单位技术负责人
办公室设在技术中心，具体负责全矿QC小组活动的指导、推进和表彰工作，包括QC教育培训、QC小组的注册登记、选题审查、监督活动计划的实施、QC成果的核定、组织QC成果的发表评审和奖励等。
(二)QC小组组建与注册
1.凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕本矿的经营战略、方针目标和现场存在的问题，运用全面质量管理的理论、思想、方法和手段，以改进质量、改进管理、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来开展活动的小组，统称为QC小组。
2.技术中心应组织对全体职工进行QC教育培训，让全体职工了解全面质量管理基本知识，提高职工质量意识、市场意识、竞争意识、问题意识、改进意识、参与意识，引导广大职工主动参与到QC小组活动中去。
3.为改进产品质量、降低消耗、改善生产环境、提高工作质量与服务质量和经济效益，各单位应着重发展组建以一线班组或同一部门职工为主体的“现场型”和“服务型”QC小组。
4.为解决技术关键和管理中存在的问题，提高业务工作质量和管理水平，各单位应重点提倡组建以操作人员、技术人员和管理人员三结合为主体的“攻关型”、“管理型”QC小组。
5.为促进自主创新，加快新技术、新方法的开发研究，各单位应积极鼓励组建以善于运用新思维能力和富有开拓创新精神的技术人员和管理人员为主体的“创新型”QC小组。
6.QC小组成员应对全面质量管理基础知识有一定的了解，并勤于学习，热心于小组的集体活动。为了便于开展小组活动，QC小组成员的人数一般以3-10人为宜，应宜少不宜多。
7.QC小组组长可以民主选举产生，也可以根据课题需要指定专人负责组织小组成员开展活动，并可以聘请顾问辅导小组活动。
8.QC小组实行分级注册登记的管理办法。QC小组一经成立，QC小组组长应填写“QC小组注册登记表”(见附一)一式三份，到技术中心办理注册手续，并由技术中心到集团公司QC小组活动管理部门进行注册备案，注册后才算是取得正式资格，才能享受各级规定的合法权利。QC小组注册登记是持续的，以后每年元月份由技术中心到集团公司QC小组活动管理部门进行一次注册备案。
9.QC小组每选定一个活动课题后，QC小组组长应在开展活动之前应填写“QC小组课题注册登记表”(见附二)一式三份，到技术中心办理注册手续，并由技术中心到集团公司QC小组活动管理部门进行注册备案，注册后取得的QC成果才能享受各级规定的合法权利。
10.QC小组和活动课题的注册号由技术中心统一编制。
11.QC小组和活动课题注册登记后才能被纳入本矿QC小组活动管理中去，才能得到本矿的支持和服务，并能参加各级优秀QC小组的评选。未经资格注册的QC小组活动成果不得参与成果评审。
(三)QC小组活动要求
1.QC小组可自行选择课题开展活动。自选课题应围绕本单位、本部门工作中薄弱环节和急待解决的问题进行，其内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题，如提高质量、降低消耗、改善管理、提高效率、安全生产、班组建设、优质服务、优质工程、效益、工作环境、提高素质、新产品新工艺新技术开发等方面，选择课题要有针对性，应先易后难，力求“小、实、活、新”，以“实”为主。
2.QC小组活动应生动活泼，讲究实效，充分发扬民主、求实、创新、协作、奉献的精神，集思广益，分工负责，人尽其才，互帮互学。课题活动要有计划地安排，采取专业技术和管理技术并用的原则，以事实为依据，用数据说话，恰当应用数理统计工具和其它科学方法，严格按P(计划)、D(实施)、C(检查)、A(总结)循环的工作程序开展活动，以加速课题的实现。
3.QC小组的活动时间，可视其课题大小和实际需要而定，QC小组集体活动每月不少于一次，活动时间由小组根据活动计划自行安排，所在部门应给予大力支持，提供开展活动所用的装备器具和活动场所。
4.QC小组必须认真、及时、如实地做好活动记录，正确填写好QC小组活动手册，主要包括活动课题、现状分析、对策措施、实施情况、效果分析、数据处理等内容，并注重各种基础资料的收集、整理和保管，作为QC小组活动过程考评的依据之一。
5.QC小组每年至少选定一个课题开展活动，课题难度要适当，一般以半年之内能结束为宜。对不能正常开展活动的QC小组，各单位QC小组活动管理部门应积极做好帮助、推进工作;对于停止活动持续半年的QC小组应予以注销。
(四)QC成果总结
1.QC小组对取得的成果应制订标准化措施予以巩固。对涉及技术、管理等需要变更标准的成果，应及时报请技术中心做好论证、审批工作。
2.QC小组应及时总结活动成果，撰写“QC小组成果报告书”，填写“QC小组成果验收报告表”(见附三)上报技术中心进行成果验收。报告书要求简洁明了，数据准确、可靠，有历史对比性，图表要简明、清楚。报告一般应包括下列内容：
(1)封面：QC小组成果报告书课题名称及编写人与发表人。
(2)小组概况，包括人员组成、接受QC教育的平均时数、本课题累计活动人次及时数等。
(3)选题理由(尽可能给予定量的表述)。
(4)现状分析，找出主要问题，分析原因。
(5)制订对策及实施情况。
(6)效果检查及标准化巩固措施。
(7)完成课题的主要体会及下一步活动目标设想。
3.技术中心对QC小组的活动过程及取得的成果进行调查及验收，并形成验收意见。QC小组完成的成果经验收后可申报专利，并进入集团公司技术市场按有关规定进行交易、收购等。
4.被推荐参加上级单位发表的QC成果材料，其封面制作和材料内容的编写字体应严格按照统一规范的格式，并制作成幻灯片多媒体格式。
5.成果材料部分需要插图时，图名说明在图的下方，次行为制图人和日期。
四、信息传递
(一)本标准输入信息
1.QC小组注册登记表;
2.QC小组课题注册登记表;
3.QC小组活动成果验收报告表;
4.QC小组活动成果现场评审表;
5.QC小组活动成果发布评审表;
6.“创新型”QC小组活动成果发表评审表。
(二)本标准输出信息
QC成果奖励报表。
五、标准考核
(一)QC小组活动成果评审
1.QC小组活动成果评审设优秀QC成果奖和QC小组活动荣誉奖。优秀QC小组成果奖设一等奖、二等奖、三等奖三个等级;QC小组活动荣誉奖设优秀QC小组、QC小组活动优秀领导者、QC小组活动优秀推进者三种称号。
2.QC小组活动成果评审坚持公平、公开、公正的原则，结合课题解决问题的难易程度、目标实现
