目标与正式群体目标相抵触时，容易产生抵触情绪，从而影响工作效率，甚至影响安全生产。
因此，在煤矿安全管理过程中，应加强对非正式群体的引导作用，使非正式群体与正式群体的目标一致：保持和建立成员的价值观，目标态度等使其行为稳定；可利用组织进行沟通；促进人与人之间建立互敬合作精神；可利用其为人员提供归属需要使其安心工作。
3 奖惩机制与煤矿安全管理的关系
美国心理学家斯金纳认为，人们会通过对过去的行为和行为结果的学习来影响将来的行为。当行为结果对他有利时，就会趋向于重复这种行为，当行为结果对他不利时，这种行为就会趋向于减弱或消失。这种情形在心理学中被称为“强化”，对个人的行为实施奖励，从而使这些行为得到进一步加强即正强化。正强化的方法包括奖金、对成绩的认可、表扬、改善工作条件、提升、安排担任挑战性的工作、给予学习和成长的机会等。负强化就是对那些不符合组织目标实现的行为进行惩罚。以使这些行为削弱直至消失。负强化的方法包括批评、处分、降级等，有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化。
负强化作为基本的煤矿安全管理手段之一，它能及时矫正煤矿职工的不安全行为和确保组织安全有效的运行，如果用法不当，非但不能调动煤矿职工的积极性和创造性，反而会严重挫伤职工热情，影响安全管理者与职工的沟通，甚至出现极端行为。因此，在煤矿中要科学地运用负强化，坚持正强化和负强化相结合的原则。
基于强化理论，在煤矿的安全管理过程中可以采取一系列的强化措施。
1)安全工资，即通过月度对区队人身事故、重大非人身隐患整改、安全大检查等指标9 7 3 1234 4 8 : 来源：湖北安全生产信息网
的考核，量化评价安全行为，并对其进行物质上的正负强化。2)安全风险抵押金，即对每个独立的系统单位和相关领导分别以效益工资的一定比例作为月度抵押。对于符合考核条件的按抵押金额等额奖励，对达不到相应考核条件的按要求扣罚抵押金。
3)安全罚款，主要是按照“三违”程度和“三违”比率对相关责任人员处以罚款。
4)安全积分奖金，即通过积分考核、以分计奖对区队和安全管理人员实施正激励，使其能够直观地算出所得奖金的数额，以此来调动区队和管理干部抓安全的积极性。
在实施强化理论措施的同时要坚持公平的原则，坚持惩罚与人文关怀相结合。
4 煤矿安全管理中的亲情管理
人是企业得以存在的根本，对人的亲
