清职工思想脉搏，随时掌握职工思想动态。五是注重一个“难”字，找出问题症结所在，有的放失做好思想工作。六是注重一个“实”字，不讲大道理，不说大话，不流于空谈，求真务实，真正把工作做到职工心坎上。
三、做好思想政治工作必须解决好职工急需解决的问题
一是要解决好职工的实际困难，积极为职工排忧解难，这是做好职工思想工作的重要内容。群众利益不小事，凡是涉及到职工的实际困难和问题，都必须认真研究，加以解决，切不可一推了之。同时，要注意解决的方法，防止无原则、不切合实际、不讲条件的过激做法。对那些确实属于合理要求但目前又无法立即解决的问题，要给职工讲明情况，力求职工理解，向职工表明将尽力解决，承诺解决问题的时间，把好事办好。对那些非正当理由，则要借助思想教育把问题说清，帮助职工提高觉悟。
二是要解决好同职工增进了解、沟通感情的问题。工作中，真诚待人，推心置腹，说真话，办实事，讲信誉，在职工中树立较高的威性，极大地凝聚人心。以宽容人，放得下架子，丢得起面子，同职工融洽相处，努力构建和谐矿区。以情动人，真心为民，关键要在职工身上投入感情，关心困难职工，节假日看望、慰问贫困、生病的职工群众；主动关心职工子女上学、就业实际问题；主动听取职工意见，不独断专行，要择善而从，注重与职工情感交流、心理沟通，使大家从内心信服、在言行上支持。
三是处理好企业中各种利益关系。企业思想政治工作者，既要保证企业在市场经济条件下取得最大利润，确保企业不断发展壮大，同时更要监督企业不侵害职工的合法利益，在作出各项决定特别是涉及到职工切身利益的重大决策时，要充分考虑职工的利益，如妥善解决好职工的养老保险、医疗保险、工伤保险、住房公积金等，公正对待职工的福利待遇。在企业的民主决策、选举、评议、评先以及组织发展等各项工作中，要经常听取职工的意见和建议，凝聚广大职工的智慧，进一步营造公正民主的工作氛围。
四是要解决好关系职工切身利益的问题。现实生活中，许多思想问题的产生往往是由实际问题起的。解决了职工的切身利益，很多问题就会迎刃而解。“物质利益是人们从事一切社会活动的动力”。从这个意义上说，多办实事，妥善解决职工的困难，是思想政治工作的内在要求，在实际工作中，职工的实际问题多种多样，解决起来可能会遇到一些困难，这就需要思想政治工作要区分情况，多想办法，采取不同的方法加以解决。如属于政策方面涉及到个人利益关系的，要严格按政策办，保障其个人利益；如果超出政策范围，应当面解释清楚，解开思想疙瘩。
总之，不管遇到什么问题，思想政治工作者都要真心实意去对待，把一个个问题解决好。只有这样，才能得民心、顺民意、解民生，把职工的思想工作做深、做细、做透、做实，从而达到应有的效果。
