陕西煤化集团铜川煤业公司东坡煤矿 周志海
煤矿生产是和水、火、瓦斯、煤尘等自然做斗争，生产占线长、分散、不易监督、人员素质不高是其管理特点。长时间昏暗的光线和恶劣的自然条件，造成了职工容易急躁、违章，急于见到光明的迫切心理。君不见，下班升井的职工，从下人车到乘罐升井，仅仅几十米的距离，一线工人门争先恐后的“跑”向罐笼，就是工人们急于见到光明的真实写照。

“管理是门艺术”，“以人为本”，是早已被认可的理念。“不战而驱人之兵，善之善者也”，讲的是攻心战术。“防患未然，乃上策”，要从现场条件、安全设施、职工心理等方面防患于未然，才是上策。
下面，从几个方面谈谈管理这门艺术：
一、亡羊补牢也是一种进步
高压是不可能产生永久的、根本上的效果，出现问题，重要的是分析原因，制定对策，完善管理运行机制，杜绝再犯，而不是对有关责任人一棒子打死。要有爱护职工，保护职工的心态，对工作认真负责的态度，想法设法使职工不犯或者少犯错误。受运行管理机制约束，有些错误职工想犯都不容易，这才是良好的管理，是管理上策。
二、大禹治水，疏而不堵
理顺职工情绪，畅通上访渠道，释放工作压力，改善官民关系，是各项工作走向良性循环的有效方法。民有“怨”，要创造适当的“宣泄”条件，不合理的处罚、分工、工资分配，不公平的待遇，管理人员的官僚，明显的管理漏洞，大锅饭的弄法，腐败的温床，有什么理由不让广大人民群众说出来，告上去，只有畅通了渠道，他们才不会越级上防或上告，问题解决了，人民群众又何苦去奔波上访呢。职工违章了，除了处罚，还有没有更好的办法呢？轻违轻罚，重违重罚，心理不平衡，就可能消极怠工，损坏公物，有的单位实行了处罚限期不违章退还政策，就取得了明显的效果。
员工也是企业的主人，他们有更多的理由关心企业建设和发展，有更多的切身经验知道工作环节上哪儿有问题，哪儿需要改进，事实上，许多下属不是埋怨工作辛苦，而是抱怨自己的意见、建议得不到应有的尊重，下属心情愉快莫过于领导能在工作中经常倾听他们的谈话和意见，倾听可以提高下属的自信心和自尊心，可以加深彼此的感情。
三、管理的动脉