船景公司洗衣女工:真诚服务 情暖矿工
在川煤广旺船景煤业公司员工洗衣房,有三名20岁上下的洗衣女工,收集、清洗、发放衣物是她们每天的主要工作。每天下午三点上班,20岁出头的女孩郭莉总是会和同事第一时间把洗衣房的空压机打开,再把洗衣房的卫生打扫干净后才将班衣从衣物收集处运送到洗衣机房洗涤。
“刚开始最难的就是给班衣编号了,我们以前都没用过缝纫机,然后每天需要编号的班衣又很多,有一次我差点还让缝纫针把手指扎了。” 郭莉说。不过现在她们对班衣房的各种活儿都已全部掌握,设备操作、班衣收集、洗涤、晾晒、发放,各环节的细节她们了如指掌。
收集班衣时,郭莉会和同事分工合作,一个负责对员工的姓名、单位、班衣编号、班衣数量进行记录,便于班衣发放;一个则负责对班衣的口袋、编号进行检查,及时给没有编号的班衣进行编号记录。
六台大型的滚筒洗衣机和烘干机冰冷的伫立在洗衣房的周围,专门给员工们清洗烘干班衣,也只有在每天下午四点左右,它们才会运转工作。在洗衣机前,郭莉麻利地戴上手套并开启洗衣机的滚筒盖,和同事一起将塑料桶里的衣物一件件捋直后往里放,“洗衣机烘干机很大,一天五六十套班衣满足不了它们的胃口。”郭莉说,“洗的时候先用洗衣粉洗两遍,再用清水洗三遍,不管多脏的班衣,都能够洗得很干净。”在洗衣房工作了半年多,虽然工作时间不长,但郭莉说她们现在不用看人只看班衣,就知道班衣的主人在井下从事什么工作,班衣越脏说明工人在井下工作越辛苦,她们更要保证工人们可以穿着干净舒适的班衣上岗作业。
洗净的班衣需要转送到烘干机内烘烤,“烘烤、冷却时间大概需要90分钟,然后再取出,用塑料桶运送到衣物输送线上晾晒,就可以等待员工们前来领取了。”在洗衣房,除了洗涤班衣外,班衣发放也是一门学问。为了让员工们在领取班衣时有个好心情,她们每天都把洗衣房收拾得干净整洁,也在最短的时间内熟练掌握了衣物输送线的操作使用方法,大大提高了班衣发放速度,减少了员工们的等待时间。员工来领取班衣时,个子不高的郭莉只有踮起脚才能取下班衣,也总是要将班衣叠放整齐,再微笑着送到员工手中。看着自己的班衣被清洗的干干净净、叠放的整整齐齐,再加上女工们热情周到的服务,让前来领取班衣准备下井的员工们心里很是满意。“虽然井下工作潮湿阴冷,但穿着姑娘们洗干净的衣服,非常舒适,心里也非常温暖,真的很感谢她们。”前来领取班衣的机电一队老员工张东林如是说。
随着该公司逐步建成投产,员工逐渐增多,每天送洗的班衣也渐渐多了起来,但洗衣房的3名女工坚持将当天送洗的班衣当天就洗净晾晒完毕,现在她们每天下来平均要收集洗涤60多套班衣。虽然现在任务不重,但面对今后上千人的员工队伍,郭莉自信的说:“不怕,我们照样能把衣服洗得干净,整理得顺溜。”同时,她们利用收发班衣这个小小的窗口,时刻提醒工人师傅们注意工作安全,言语不多,但充满真情实意,赢得了员工们的一致好评。