煤矿被推向市场后,面临诸多的挑战,企业的产品、服务要接受市场的选择,企业的经营成果要通过市场去实现,企业的一切活动是否有价值要在市场上得以检验。因此,煤炭企业的高层管理者,只有把自己的一切企业活动行为和行为方式,建立在对市场和市场发展趋势认识的基础上,才能引导企业内部各个管理群体,乃至职工进入市场;才能以市场的变化、市场的需求作为调解行为的准则。
其次,必须要有企业职工的共同参与。企业文化的根本既然是企业职工的共同价值观,那么现代企业文化就要由企业全体职工在实践中共同创造,要坚持从群众中来,到群众中去。否则,只靠少数领导或少数部门闭门造车,既难以反映职工的共同心愿,又难以被广大职工所接受。虽然市场营销管理是国有煤矿进入市场的必然管理方式的选择,但它是建立在各级管理者和广大职工现代营销观念基础之上的,是建立在广大职工对传统文化观的变革基础之上的,如果没有企业上下全体职工的共同文化价值观,现代市场营销管理就难以实施。
第三、必须拓宽以消费者为导向的宣传教育面。以消费者为导向虽然是现代营销管理的核心,也是企业文化共同价值观的反映,但并不是人人都能理解,都能自然而然地接受和贯彻,必须进行广泛的宣传教育,必要时还要进行强化训练。
第四、必须利用企业在市场遇到的危机实施文化变革。企业在市场经营活动中,会不断的遇到各种各样的困难和危机。这种困难和危机表面是对企业的经营管理和经营方式的冲击,深层的是对企业文化的冲击。企业的高层管理者要善于对这种困难和危机进行深层次的文化辨别,找出企业文化的差异性,开展文化的变革,会收到意想不到的经营效果。
第五、必须重视企业形象的文化建设。长期以来,国有煤矿很少注意企业在市场信息的形象管理。其实,在现代市场营销中,企业的形象具有很高的无形资产价值。任何一个方面的企业形象都蕴藏着深刻的企业文化内涵,企业通过对自身形象的建设,既能够增强内部凝聚力,又可在市场赢得重要经营效果,这是商家必争之道。
总之,煤炭企业要建立适应现代市场营销管理的企业