作者单位: 韩城矿务局机电总厂
在关于科学发展观的重要论述中提到,科学发展观的核心是以人为本,而人的全面发展是生产力发展的必然要求和社会主义的重要目标。笔者认为,企业的发展围绕以人为本这一核心,应当体现在与职工的全面发展互为条件、相互渗透、相互促进、相互统一的过程中。一支能打胜仗的队伍,往往具备一片培养优秀军人的土壤,而优秀军人的出现往往是以集体形式而不是个人形式出现的。那么,现代企业中的一个组织、一个团队亦是如此,生产现场工作氛围融洽、职工工作积极性高,并在一套行之有效的管理制度的激励和约束下,各项工作就能得到有效推动和稳步提升。要做到这些,职工的工作积极性显得尤为重要。那么,管理者如何才能以人为本有效地提高职工的工作积极性呢?我认为应从以下几个方面抓起。
一、加强沟通,提高意识
1. 管理者要时常对职工强调团队的凝聚力作用,使职工既能感受到自己在团队中的重要性,又能感受到其岗位在团队中起着不可替代的作用,使他们不断树立主人翁意识,增强责任感。
2、提倡走动式管理。管理者应注重深入工作现场,挖掘现场问题,能够针对性地与职工交流,使其认识到该问题的存在及其负面影响,并加以纠正,做到提前预防和及时整改,提升职工对问题的认识程度。
3、善用批评艺术。工作发生违规现象时,职工会感到一定程度的愧疚。当遇到此类问题时,管理者应秉持“让人先服,必让人先言”的原则,做到多引导、少批评,让职工领会在今后工作中如何预防和处理类似问题。
4、罗列现场问题,并提供合适的环境条件,让职工共同参与讨论并最终产生决议,使职工真正体会到工作的乐趣与成就感,增进了解;力求加深上下级与职工之间的工作感情,相互信任,工作才能事半功倍。
5、当职工提出合理的意见和建议时,管理者要提供有效的反馈途径,使整改建议予以实施,达到共同参与管理的目的,增强职工自主意识。
6、沟通时应尽可能不说“你错了”、“这样不行”之类的话,多提些“为什么”,来挖掘职工的思维潜力,并要适时关心职工的生活,让其感受到“大家庭”的温馨。
二、坚持原则,树立形象
1、管理者是职工的楷模,工作时应具有健康的体质和良好的状态,随时注意自已的言行举止。
2、不作任何难以实现的承诺,做到言必行、行必果,在职工中不断树立领导者的威信。
3、工作上、生活中要以身作则、身先士卒,发挥表率作用,遇到困难时要喊“跟我来”,不喊“给我上”,因为职工在尊重你的职位的同时,更尊重你的行动。
4、处理问题不拖泥带水,在判断准确后应有果敢的勇气和行动。坚持原则,对事不对人,以事实说话,不徇私情,力求公开、公正,不在背后议人是非,并尊重职工的自尊心。
5、敏锐地洞察职工的喜怒哀乐,对好人好事要充分地给予肯定,并适时适地进行鼓励;反之,对其难以接受的事物必须加以说明、指导和纠正。
6、树立“高