“服务谋生存、服务求发展、服务建和谐、服务创效益”是四川煤炭产业集团广旺公司信息分公司“精诚服务”劳动竞赛的主题，突出服务特色，把组织动员职工参与经营、安全、管理活动作为推动发展的一项重要措施和手段，并通过“四比四赛”活动，有力地推动了目标任务的完成，取得了可喜的成绩。
信息分公司是下设17个通讯维护站、点，13个电视维护站，为百里矿区的4万多职工家属服务，同时还承担着广旺公司矿区通讯、电视、网络维护任务，承担着广旺公司的财务、电力、地测系统、瓦斯监测等网络的运行维护任务；承担着广旺公司报纸、电视宣传、出版和播出任务以及对外报道任务。面对繁重的任务和电信市场逐渐萎缩、资费不断下调、用户需求变化增加的现状，他们针对企业经营发展现状，结合广旺公司“作风转变年”、“文明创建”与“艰苦创业三五年，再造一个新广旺”的要求，审时度势，开展了以构建“服务型”企业为载体的“精诚服务”劳动竞赛活动，通过公正、公平、科学合理的竞赛以及强有力激励措施，最大限度地促进竞赛目标的实现。
一、“精诚服务”竞赛的主要内容
近两年，信息分公司党政工结合广旺公司劳动竞赛要求，在职工中开展“精诚服务”竞赛活动，紧紧围绕 “服务谋生存、服务求发展、服务建和谐、服务创效益”这一主题，进一步强化职工“精诚服务是信息分公司经营管理的生命线”的意识，增强提高管理和服务水平的紧迫感和自觉性；认真查找服务差距，制定和落实整改措施，完善制度，努力实现服务质量再上台阶，管理团队作风明显改进，职工工作效率进一步提高，用户的满意度进一步提升，企业经济效益不断提高的总体要求进行。“精诚服务”竞赛活动的主要内容是“四比四赛”，即：“比精神状态，赛服务质量；比服务技能，赛服务能力；比作风过硬，赛服务纪律；比工作业绩，赛服务效益”
　　二、“精诚服务”竞赛的几个特点

　　 一是方案主题突出，竞赛目标明确。竞赛的主题较突出，即突出以构建“服务型”企业为载体，推进信息又好又快发展；以打造“和谐信息”契机，谋生存求发展；以培育一批具有示范作用的“优质服务窗口、优质服务部门、优质服务

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